一是实行党政领导接待群众来访制度。在县党政领导接待日由县委、县政府领导轮流到县信访联合接待中心接待来访群众。二是实行信访工作领导包案制度。按照谁包案，谁处理到底的原则，实行包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定。三是实行党政领导带案下访制度。县、乡镇（单位）党政领导带案下访每年不少于两次。四是实行重点信访案件调度制度。对重点信访案件采取定期与随机召开调度会方式进行处理。五是实行信访工作月例会制度。实行县信访工作领导小组、县信访局、乡镇每月例会制，及时分析信访形势，研究解决信访问题。六是实行矛盾纠纷排查调处工作制度。做到村每周排查一次，乡镇（单位）每半月排查一次，县每月排查一次，有效从源头上预防和化解矛盾纠纷，促进信访和谐稳定。

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