首页 > 县政府(政府办)政府信息公开 > 信息浏览
索引号: 003173206/202103-00008 组配分类: 工作推进
发布机构: 县政府(政府办) 主题分类: 综合政务  
名称: 【工作交流】太和县组织到临泉县学习考察政府服务热线运行管理工作 文号:
信息来源: 县政府办 有效性: 有效
生成日期: 2021-03-04 09:01:59 发布日期: 2021-03-04 09:01:59
【工作交流】太和县组织到临泉县学习考察政府服务热线运行管理工作
发布时间:2021-03-04 09:01:59 浏览次数:1303 字体:[ ]

3月2日,太和县政府督查室主任邢浩一行到临泉县学习考察政府服务热线办理工作。县政府办副主任李新靖、热线服务中心负责人陪同考察。

邢浩一行实地考察了临泉县政府服务热线办公场所设置、话务人员接听来电及问题交办等情况。在随后召开的交流会上,县热线服务中心负责人详细介绍了临泉县政府服务热线的管理制度、运行模式、组织框架、办理成效、突出亮点及下一步工作打算等。与会人员就今后热线工作发展方向、目标进行了深入交流和探讨。

自2019年11月6日运行以来,6112345政府服务热线坚持“听民声 收民意 察民情”“解民忧 纾民困 聚民心”的工作定位,共受理群众诉求46745件,已帮助解决难题45566件,满意度达96.93%。下一步,临泉县将持续提升热线便民服务水平,加快服务型政府建设。